The Influence Of The Marketing Mix On Customer Satisfaction At Yamaha Thamrin Brothers Panorama In Bengkulu City
DOI:
https://doi.org/10.37676/jmea.v2i1.11Keywords:
Product, Price, Place, PromotionAbstract
Along with the development of an increasingly advanced era, marketing has become an important role in a company. The influence of the marketing mix with product, price, place and promotion variables can be a reference for customer satisfaction provided by Yamaha Thamrin Brothers Panorama in Bengkulu city. The research objective is to determine the effect of product, price, place, and promotion on customer satisfaction at Yamaha Thamrin Brothers Panorama in Bengkulu city. The type of research used is quantitative. The data analysis method used is multiple linear regression. The test results obtained are: 1) Partial test results show that the product (x1) has a significance value of 0.002 <0.05. Price (x2) has a significance value of 0.001 <0.05. Place (x3) has a significance value of 0.002 <0.05. The promotion (x4) has a significance value of 0.003 <0.05. Thus, the results of the t (partial) test show that there is a positive and significant influence of product, price, place, and promotion variables on customer satisfaction at Yamaha Thamrin Brothers Panorama in Bengkulu city. 2) simultaneous test results with a significance requirement of <0.05. Obtained a significance probability number of 0.001 <0.05 means that product, price, place, and promotion simultaneously affect customer satisfaction at Yamaha Thamrin Brothers Panorama in Bengkulu city.
Downloads
References
Akhiri, S. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran ( 7p ) terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha Tipe Nmax Pengaruh Bauran Pemasaran ( 7p ) terhadap Keputusan Pembelian Motor Tipe Yamaha NmaxTitle. 1(1), 50–63.
Assauri, Sofyan, (2013), Manajemen Pemasaran : Dasar, Konsep dan Straregi, Cetakan kedelapan, Penerbit ; PT. Raja Grafindo, Jakarta.
Dewi, S. (2014). Modul Pengantar Aplikasi Komputer (PAK 240) Prodi S1 P.Akuntansi UNY Pengampu : Annisa Ratna Sari, S.Pd 1. Pengertian Komputer, Pak 240, 1–5.
Dewi. (2014). Pengaruh Bauran Pemasaran Dengan Loyalitas Konsumen Memakai Kartu Indosat IM3 di Bengkulu. Skripsi tidak diterbitkan. Bengkulu. Pasca Sarjana Universitas Dehasen Bengkulu.
Danang Sunyoto. (2012). Dasar-dasar manajemen pemasaran. cetakan pertama. Yogyakarta : CAPS.
Fatimah, N. H. (2015). Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Nilai Dan Niat Berperilaku Pelanggan Hotel Syariah. 1(2), 127–142.
George R. Terry dalam Afifudin (2013). "Principles of Management". Edisi 5. indonesia : Pearson
Ghozali, Imam. (2015). Aplikasi Analisis Multivariat Dengan Program IBM SPSS 23. Edisi 8. Cetakan ke VIII. Semarang. Penerbit Universitas Diponegoro
Hurriyati, Ratih, (2012), Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen, Cetakan Pertama, Penerbit: Alfabeta, Bandung.
Hasan, A.(2014). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan.
Kotler, P., dan Keller, K.L, (2012). Marketing Management. New Jersey : Pearson Prentice Hall.
Kotler, & Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta. Erlangga.
Kotler, & Amstrong. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi. 13. jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler & Amstrong. (2013). Pinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi ke 12> Jakarta: Erlangga
Lamb, Hair and Mcdaniel. (2011). Pemasaran. Edisi Pertama. Jakarta ;Salemba Empat.
Lupiyoadi. R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Edisi Ketiga. Jakarta : Salemba Empat.
Mandey, S. L., Loindong, S. S. R., Manajemen, J., Sam, U., & Manado, R. (2018). Pengaruh Faktor-Faktor Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha ( Studi Kasus Pada Pt . Hasjrat Abadi Malalayang ) The Influence Of Marketing Mix Factors On Yamaha Motorcycle Purchasing Decisions ( Case Studies On Pt . Hasjrat Abadi Malalayang ). 6(4), 2038–2047.
Meithiana Indrasari. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Cetakan Pertama. Surabaya : Unitomo Press.
Rahmita, Abdul Hakim, Dkk. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Arifin Jaya. Journal of Management & Business. Vol 3. No 2.
Ramadhanti, A. (2017). Keputusan Pembelian Pada Giant Supermarket Mall Mesra Indah Di Samarinda. 5(2), 269–282.
Ritonga, H. M., Sc, M. M., Fikri, M. El, Siregar, N., Agustin, R. R., Sos, S., & Hidayat, R. (n.d.). Konsep dan Strategi.
Setio, S., Bernardus, D., & Wahjudono, K. (2017). Pengaruh Marketing Mix Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Customer Hotel Amaris Darmo Surabaya Berdasarkan pada data Badan Pusat Statistik ( BPS ) provinsi Jawa Timur tahun Surabaya . Hotel yang letaknya tepat di Bintoro 3 – 5 Surabaya ini merupakan hotel. 32, 396–420. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2020.v4.i3.4558
Swastha, Basu, (2012). Manajemen Pemsaran Moderen; Yogyakarta; BPFE.
Sugiyono, (2013). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono, (2016). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Cetakan Ke-18. Bandung Alfabeta
Suwarman, Ujang. (2015). Perilaku Konsumen Teori Penerapannya Dalam Pemasaran Edisi Kedua. Cetakan Ketiga. Bogor : Penerbit Ghalia Indonesia.
Tjiptono, Fandy.(2012). Strategi pemasaran, Edisi II. Yogyakarta : Andi.
Tjiptono, Fandy.(2014), Pemasaran Jasa, Edisi II. Yogyakarta : Andi.
Tjiptono, F dan Anastasia Diana. (2015). Pelanggan Puas? Tak Cukup!. Edisi ke Satu. Yogyakarta : Andi offset.
Vanita, (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen Pada Minimarket Indomagek di Bengkulu Selatan. Skripsi tidak diterbitkan . Bengkulu. Program Pasca Sarjana Universitas Dehasen Bengkulu..
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Asep Sarifudin, Ermy Wijaya, Yanto Effendi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
.png?updatedAt=1786357491332)
