The Influence of Internal Communication and Human Resource Development on the Professionalism of Health Workers at the Lubuk Tanjung Community Health Center, Lubuklinggau City
DOI:
https://doi.org/10.37676/jmea.v5i4.1798Keywords:
Internal Communication, Human Resource Development, ProfessionalismAbstract
This study was conducted to determine the influence of internal communication and human resource (HR) development on the professionalism of healthcare workers at the Perumnas Lubuk Tanjung Community Health Center (Puskesmas) in Lubuklinggau City. A quantitative approach was employed, utilizing a total population sampling method (census) that included all 40 healthcare workers as respondents. Data were collected via Likert-scale questionnaires and analyzed using the Partial Least Squares (PLS) method. The analysis results indicate that internal communication has a positive and significant effect on healthcare worker professionalism, supported by a T-statistic of 3.074 and a P-value of 0.002 (<0.05). Furthermore, HR development was also found to have a positive and significant effect on professionalism, evidenced by a T-statistic of 2.829 and a P-value of 0.005. The study demonstrates that effective coordination and competence enhancement through systematic training are key factors in improving the professionalism of healthcare workers in the delivery of public services.
Downloads
References
1. Abdul, K., Pateriah, Jayen, F., & Rifki, A. (2024). Pengaruh Profesionalisme Kerja, Kepemimpinan Transformasional, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Badan Perencanaan Pembangunan Daerah, Penelitian, dan Pengembangan Kabupaten Hulu Sungai Utara. https://doi.org/10.30649/japk.v14i2.110
2. Abidin, D., Rezqi, H. N., & Amir, P. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Profesionalisme Petugas Kesehatan Di Puskesmas Baroko Kabupaten Enrekang. 1(1). http://jurnal.umpar.ac.id/index.php/makes
3. Ade, H., & Rizal, F. M. (2019). Profesionalisme dan kinerja aparatur sipil negara kecamatan liang anggang kota banjarbaru. 9, 123–137. http://dx.doi.org/10.33366/rfr.v9i2.1420
4. Adriana, E. (2023). Student Research Journal. 3. https://doi.org/10.55606/srjyappi.v1i3.345
5. Area, U. M. (2020). Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pt . Ganesha Operation Medan Skripsi Oleh : Pendi Suparto Aritonang Progaram Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Medan Area MedaN.
6. Arsani, A. M. (2024). Pardomuan Robinson Sihombing, SST, M.Stat., Ade Marsinta Arsani, SST, MPMA, ME Maya Oktaviani, S.Pd., M.Pd., Ranti Nugraheni, S.Si., M.Ak. Dr. Lianna Wijaya, A.Md., S.E., M.M.S.I., Dr. Ikram Muhammad, S. Pd., M. Si.
7. Asgaruddin, A., Studi, S., Kerja, B., & Kerja, K. (2021). Pengaruh Profesionalisme Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap Disiplin Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia. 1(4), 433–442. https://doi.org/10.38035/jihhp.v1i4.731
8. Bukit Benjamin, M. T. . R. A. (2017). Pengembangan Sumber Daya Manusia. Teori, Dimensi Pengukuran, dan Implementasi dalam Organisasi. http://repo.darmajaya.ac.id/id/eprint/4564
9. Darmawan, R., Karnama, M. M., Manajemen, P. S., Ekonomi, F., Buana, U., & Karawang, P. (2025). Pengaruh Komunikasi Internal dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Karawang perusahaan karena sumber daya manusia merupakan subyek dari setiap aktif atas perusahaan . berkembang di era globalisasi saat https://doi.org/10.55606/jupsim.v4i2.4008
10. Diah, R. (2010). Jurnal Ekonomi MODERNISASI. 22–40. https://doi.org/10.21067/jem.v18i3.7581
11. Febri, S., & Yudhi, N. (2023). Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja Dosen Dimediasi Motivasi pada Universitas Muara Bungo Febri Silviana diantaranya melalui Pendidikan lanjutan , Pelatihan , Kursus kompetensi dan sebagainya . 2(4). https://doi.org/10.21067/jem.v18i3.7581
12. Fitriani, D. N., Budi, S., & Ta’adi. (2022). Jurnal hukum kesehatan indonesia. 02(01), 30–36. https://doi.org/10.55606/jupiman.v2i4.2859
13. Ghozali. (2023). Partial Least Squares Konsep, Teknik Dan Aplikasi menggunakan Program SmartPLS 4.0.
14. Hartanto, S. B. (2015). Pengembangan Sumber Daya Manusia (Sdm) Pendidikan. https://jurnal-mhki.or.id/jhki
15. Idayati, F., Yoki, H., Praskadinata, C., Dina, F., Tasriastuti, N. A., Triono, F., Irdhayanti, E., Bisri, T. S., & Nurdiah, S. (2024). Pengembangan Sumber Daya Manusia Yang Berkelanjutan.
16. Kurniasih. (2021). Pengaruh Komunikasi Internal Dan Komunikasi Eksternal. 5(1).
17. Munthe, K. (2017). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan. 3(1), 86–97.
18. Putri, N., Rizkyana, F., Oktaria, R., Putra, T. F., Muntaz, R., Baso, M. F., Ilham, M., Laksana, A., Komunikasi, I., Ilmu, F., & Bangsa, U. B. (2024). Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan. 2(December), 5–10. https://doi.org/10.5281/zenodo.14281418
19. Rahmat, H. (2021). The Influence Of Internal Communication , Work Discipline And Team Work Toward Employee Performance. https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/jurnaldms
20. Rahmawati, D. F., Arsyad, Z. A., & Mardiyah. (2024). Pengembangan Sumber Daya Manusia. https://doi.org/10.55799/annadzir.v2i02.572
21. Ramdhan, M., Nusantara, L., Grup, A., Puncak, P., Agung, J., Kav, R., Kecamatan, M., Kota, L., No, A. I., Cipta, H., & Ridwan, M. (2023). PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN SDM. https://doi.org/10.24123/jbt.v9i1.7383
22. Sitinjak, M. I., Adriani, Z., Tialonawarmi, F., & Jambi, U. (2025). Peran Komunikasi Internal Terhadap Pada Dinas Ketahanan Pangan Provinsi Jambi. 09, 101–108.
23. Solling, H. R., & M, A. S. (2019). Structural Equation Modeling ( SEM ) Berbasis Varian : Konsep Dasar dan Aplikasi dengan Program SmartPLS 3.2.8.
24. Sri, S. (2010). PENGARUH Motivasi Berprestasi Dan Komunikasi Kerja Terhadap Profesionalisme Guru Sd Se-Kecamatan Ngaliyan, Kota Semarang.
25. Sugiono, P. D. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
26. Surajiyo, & Jepri. (2020). Pengaruh pengawasan dan komunikasi terhadap kinerja pegawai di dinas pendidikan kabupaten musi rawas. 6(1). https://doi.org/10.32767/interprof.v6i1.914
27. Yuyun, R. (2018). No TitlePengaruh Komunikasi Internal dan Koordinasi Terhadap Efektivitas Kerja pada Pegawai Rumah Sakit Prasetya Bunda Tasikmalaya Yuyun Rachmayuniawati Universitas Nasional Pasim. 4(1), 67–80. https://journal.unpak.ac.id/index.php/jimfe
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Dian Khairunnisa, Surajiyo Surajiyo, Wisdalia Maya Sari, Dheo Rimbano
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
.png?updatedAt=1786357491332)
