The Influence Of Consumer Behavior Factors On Purchasing Decisions At Quinsha Bakery, Gunungsitoli
DOI:
https://doi.org/10.37676/jmea.v4i2.909Keywords:
Consumer Behavior Factors, Purchasing Decision, Quinsha BakeryAbstract
This study aims to analyze the influence of consumer behavior factors—including cultural, social, personal, and psychological aspects—on purchasing decisions at Quinsha Bakery Gunungsitoli. The problem addressed in this research stems from increasing business competition in the bakery industry, which demands a deeper understanding of consumer behavior. This quantitative research involved data collection through questionnaires distributed to 96 respondents. Data were analyzed using multiple linear regression with SPSS version 27. The results indicate that all four consumer behavior factors have a significant influence on purchasing decisions when tested simultaneously. However, partially, only social and personal factors have a significant impact on purchasing decisions. Cultural and psychological factors do not show a significant individual influence. These findings suggest that marketing strategies should focus more on social and personal approaches, such as lifestyle, social status, and occupation. The study concludes that identifying dominant consumer behavior factors is essential for developing effective marketing strategies and maintaining customer loyalty.
Downloads
References
Abdullah, K., Jannah, M., Aiman, U., Hasda, S., Fadilla, Z., Taqwin, Masita, Ardiawan, K. N., & Sari, M. E. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yayasan Penerbit Muhammad.
Adiwinata, N. N., Sumarwan, U., & Simanjuntak, M. (2021). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Perilaku Konsumsi Kopi di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu Keluarga Dan Konsumen, 14(2), 189–202. https://doi.org/10.24156/jikk.2021.14.2.189
Afriana, R. A., & Fijriana, N. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online (Studi Kasus Pada Karyawan Hapeworld Banjarmasin). Ekonomi Dan Bisnis, 14(1), 16–27.
Afriansyah, R., Ramdan, A. M., & Jhoansyah, D. (2021). Keputusan Pembelian Secara Online Berdasarkan Kelompok Referensi, Keluarga serta Peran dan Status. BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 2(2), 529–539.
https://doi.org/10.31539/budgeting.v2i2.1751
Alzikri, M. R., & Susanti, F. (2023). Pengaruh Persepsi Konsumen, Gaya Hidup, Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Produk Second Pada Toko Pakaian Bekas Cowboy Collection Di Air Tawar Padang Di Era Pandemic Covid-19. SAMMAJIVA: Jurnal Penelitian Bisnis Dan Manajemen, 1(2), 58–72.
https://doi.org/10.47861/sammajiva.v1i2.187
Amelia, D., Setiaji, B., Jarkawi, Primadewi, K., Habibah, U., Peny, T. L. L., Rajagukguk, K. P., Nugraha, D., Safitri, W., Wahab, A., Larisu, Z., Firdaus, B. S., & Dharta, Y. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.
Andira, P., Rusyidi, M., & Maulana, C. Z. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Faktor Pribadi, Dan Faktor Sosialterhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmiah Indonesia, 6(4), 1951–1960.
https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i4.2548
Andrian, Indra, C., Jumawan, & Nursal, F. (2022). Perilaku Konsumen. Rena Cipta Mandiri.
Arfah, Y. (2022). Keputusan pembelian produk. PT Inovasi Pratama Internasional.
Ataini, V., Purnomowati, R., & Rochaeni, S. (2021). Pengaruh Faktor Sosial, Budaya, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Bunga Potong (Studi Kasus Pondok Lily Rawa Belong, Jakarta Barat). Sharia Agribusiness Journal, 1(1), 37–70. https://doi.org/10.15408/saj.v1i1.20072
Bagida, D. L., Tumbel, T. M., & Mukuan, D. D. S. (2021). Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat pada CV. Lion Jailolo. Productivity, 2(2), 146–151.
Bahari, A. F., & Ashoer, M. (2018). Pengaruh budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen ekowisata. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, 5(1), 68–78. https://doi.org/10.24252/minds.v5i1.4839
Budiyanto, E., & Indriyani, N. D. (2020). Analisis perilaku konsumen dalam pembelian produk pada Toko Roti di Surabaya. Yos Soedarso Economics Journal, 2(3), 56–62.
Ciswati, S., & Septayuda, I. (2023). Analisis Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Laptop. Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 9(2). https://doi.org/10.31869/me.v9i2.4215
Elliyana, E., Surianti, Rostini, Gazali, Sucidha, I., Verawaty, Erwin, Ardyan, E., Fadillah, N. R., Yuliani, Tyra, M. J., Paerah, A., Nurmasari, I., Dwita, F., Suryo, B. S., & Narwis, A. (2022). Perilaku Konsumen. Ahlimedia Press.
Fadhila, S., Lie, D., Wijaya, A., & Halim, F. (2020). Pengaruh Sikap Konsumen Dan Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mini Market Mawar Balimbingan. SULTANIST: Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 8, 53–60.
https://doi.org/10.37403/sultanist.v8i1.177
Faisol, F., Sri Aliami, & Samari. (2022). Faktor Internal Dan Eksternal Perilaku Konsumen: Fenomena Dalam Keputusan Membeli Pada Rumah Makan Keboen Rodjo Kediri. Efektor, 9(1), 35–47. https://doi.org/10.29407/e.v9i1.16454
Firmansyah, M. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Deepublish.
Fitri, A., Rahim, R., Nurhayati, Azis, Pagiling, S. L., Natsir, I., Munfarikhatin, A., Simanjuntak, D. N., Hutagaol, K., & Anugrah, N. E. (2023). Dasar-Dasar Statistika Untuk Penelitian. Yayasan Kita Menulis.
Hadiansah, R., & Azzahra, F. (2024). Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Produk Frozen Food di Adam Frozen Food Kabupaten Bekasi. Paspalum : Jurnal Ilmiah Pertanian, 12(2), 263–270. https://doi.org/10.35138/paspalum.v12i2.743
Haida, R., Sari, A., Bursan, R., & Nabila, N. I. (2022). Pengaruh Faktor Pribadi dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Album Fisik Boy Group EXO di Indonesia. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 5(2), 169–179. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v5i2.16526
Harahap, D. A., & Amanah, D. (2022). Memahami Impulsif Buying Dalam Proses Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Performa, 19(01), 31–55.
https://doi.org/10.29313/performa.v19i01.9719
Hardani, Auliya, N. H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. CV. Pustaka Ilmu.
Herlina, N., Susanti, Y., & Ramadhan, A. E. (2021). Analisis Pengaruh Faktor Pribadi dan Budaya Terhadap Keputusan Pembelian. Business Innovation and Entrepreneurship Journal, 3(3), 210–216. https://doi.org/10.35899/biej.v3i3.311
Huda, N., Hulaify, A., Zakiyah, Z., & Komarudin, P. (2023). Pengaruh Perilaku Konsumen Dan Minat Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pusat Baju Bekas Banjarmasin. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (Jimpa), 3(1), 1–12.
https://doi.org/10.36908/jimpa.v3i1.155
Hudani, A. (2020). Pengaruh faktor budaya, faktor sosial, dan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 1(2), 99–107.
https://doi.org/10.37631/e-bisma.v1i2.195
Husda, N. E., Suhardi, Sukati, I., Oktavia, Y., Maslan, A., Sugianto, W., Ambalegin, Tukino, & Salsabilla, L. (2023). Metodologi Penelitian: Kualitatif, Kuantitatif, Dan Research & Development (R&D). UPB Press.
Ikhwan, M., & Sitohang, M. (2024). Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Pada Bank Sumut Syariah KCP Multatuli. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7, 1634–1647.
https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11709
Indartini, M., & Mutmainah. (2024). Analisis Data Kuantitatif. Penerbit Lakeisha.
Insan, I. A., & Ramli. (2019). Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Pembelian Produk Cepat Saji pada Kentucky Fried Chicken MTOS di Makassar. Brand, 1(2), 1–8.
Irwansyah, R., Listya, K., Setiorini, A., Hanika, I. M., Hasan, M., Utomo, K. P., Bairizki, A., Lestari, A. S., Rahayu, D. W. S., Butarbutar, M., Nupus, H., Hasbi, I., Elvera, & Triwardhani, D. (2021). Perilaku Konsumen. Widina Bhakti Persada Bandung.
Jufrianto, & Hans, J. Z. A. (2022). Pengaruh Faktor Psikologis, Gaya Hidup Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Honda HR-V Di Showroom Honda Cibubur. Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN:, 7(11), 16527–16539.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Prinsip-prinsip marketing (Edisi ke-7). Salemba Empat.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016a). Manajemen pemasaran (Edisi ke-12, Jilid 1 & 2). PT Indeks.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016b). Marketing Management. Pearson.
Leninkumar, V. (2017). The Relationship between Customer Satisfaction and Customer Trust on Customer Loyalty. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7, 450–465. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v7-i4/2821
Machali, I. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Panduan Praktis Merencanakan, Melaksanakan dan Analisis dalam Penelitian Kuantitatif. Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Maimunah, S., Putri, Y. D., & Suriana. (2023). Pengaruh Labelisasi BPOM, Word of Mouth dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Produk Fair and Lovely. Jurnal Visioner & Strategis, 12(1), 47–56.
Maimunah, S., Syarifuddin, & Amalo, F. (2024). Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial dan Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pembelian Rumah di Perumahan Gemstone Regency Alak Kota Kupang). Jurnal Manajemen, 8(1), 1–9.
https://doi.org/10.59098/jm.v8i1.2169
Maria, Y. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda Scoopy Di Dealer Astra Motor Berau. Accountia Journal, 6(2), 276–287. https://doi.org/10.35915/accountia.v6i2.723
Maroah, S., & Ulfa, M. (2021). Pengaruh Faktor-Faktor Budaya, Sosial, Personal, dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Produk Olahan Ikan Laut. Improvement: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 126. https://doi.org/10.30651/imp.v1i2.9796
Muhrayanti, S., & Sutama, I. N. (2023). Analisis Faktor Sosial Dan Budaya Konsumen Dalam Mempengaruhi Perilaku Pembelian Produk Alfamart Sumbawa Besar. Samalewa: Jurnal Riset & Kajian Manajemen, 3(2), 274–285.
https://doi.org/10.58406/samalewa.v3i2.1349
Nisak, S. C., Pudyaningsih, R., & Hastari, S. (2020). Pengaruh Kualitas Makanan Dan Faktor Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Mr. Crunch. Jurnal EMA, 5(2), 54–65.
https://doi.org/10.47335/ema.v5i2.52
Paramita, R. W. D., Noviansyah Rizal, & Sulistyan, R. B. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif: Buku Ajar Perkuliahan Metodologi Penelitian Bagi Mahasiswa Akuntansi & Manajemen (3rd ed.). Widya Gama Press.
Pasaribu, B. S., Herawati, A., Utomo, K. W., & Aji, R. H. S. (2022). Metodologi Penelitian Untuk Ekonomi dan Bisnis. Media Edu Pustaka.
Pasaribu, D., Situmorang, C. V., Darmayanti, N., Triyani, Y., Heningtyas, O. S., Astuti, E. B., Syamil, A., Wardhana, A., Indriani, I. K., Syarif, S. M., Amru, M., Sulaksono, H., Rachmanu, E. D., Setiawan, G., Halawa, F., Sundari, A., & Silvera, D. L. (2023). Metodologi Penelitian Akuntansi Dan Manajemen Pendekatan Kuantitatif. CV. Media Sains Indonesia.
Payadnya, I. P. A. A., & Jayantika, I. G. A. N. T. (2018). Panduan Penelitian Eksperimen Beserta Analisis Statistik Dengan Spss. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 11, Issue 1). Deepublish.
Priadana, S., & Sunarsi, D. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif. Pascal Books.
Putra, S., Tuerah, P. R., Mesra, R., Sukwika, T., Sarman, F., Nur, N. A., Nuruzzaman, M., Susmita, N., Nilawati, Sari, M. N., Aria, N. L., Mulyapradana, Sinaga, E. K., & Akbar, J. S. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif (Teori & Panduan Praktis Analisis Data Kuantitatif). PT. Mifandi Mandiri Digital Redaksi.
Putri, H. A. (2022). Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 11(4), 1–21. https://books.google.co.id/books?id=Wb-NDwAAQBAJ
Rahmawati, B., Soedarto, T., & Yuliati, N. (2024). Pengaruh Faktor Pribadi dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Bumbu Instan Sajiku di Surya Mart Kabupaten Ponorogo. Jurnal Ilmiah Respati, 15(1), 36–47. https://doi.org/10.52643/jir.v15i1.3591
Rahmawati, I., & Illiyin, R. (2021). Pengaruh motivasi, persepsi dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian HP Oppo. Jurnal Ilmiah Hospitality, 10(1), 103–112.
https://doi.org/10.47492/jih.v10i1.728
Ramadina, T. R., & Umbara, T. (2024). Analisis Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Eiger Adventure Dikalangan Mahasiswa. Edunomika, 08(03), 1–7.
https://doi.org/10.29040/jie.v8i3.13912
Ritonga, W. (2020). Pemasaran. PT. Muara Karya.
Saat, S., & Mania, S. (2020). PENGANTAR METODOLOGI PENELITIAN Panduan Bagi Peneliti Pemula. Pusaka Almaida.
Sahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. Penerbit KBM Indonesia.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV. Alfabeta.
Sugiyono, & Susanto, A. (2015). Cara mudah belajar SPSS & LISREL. Alfabeta.
Suharto. (2016). Pengaruh Budaya Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Variabel Sosial Dan Pribadi Sebagai Mediasi Produk Air Minum Kemasan. Derivatif, 10(1), 26–44.
https://doi.org/10.24127/jm.v10i1.84
Sunyoto, D., & Saksono, Y. (2022). Perilaku Konsumen. CV. Eureka Media Aksara.
Susanti, G. A., Qomariah, N., & Anwar, A. (2017). Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Di Cafe Cangkir Klasik Jember. Jurnal Penelitian IPTEKS, 2(2), 154–167. https://doi.org/10.32528/ipteks.v2i2.1899
Syafina, L. (2019). Metode Penelitian Akuntansi Pendekatan Kuantitatif. FEBI UIN-SU Press.
Syahruddin, A., Istiqomah, I., & Biyuta, B. (2024). Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Mebel pada Toko Udin Surya Tanah Grogot. Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 267–278. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.521
Syarifah, Mananeke, L., & Rotinsulu, J. J. (2017). Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Holland Bakery Manado. Jurnal EMBA, 5(2), 245–255. https://doi.org/10.35794/emba.5.2.2017.15551
Tamba, D. (2017). Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologi Terhadap Keputusan Membeli Di Indomaret (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Santo Thomas Sumatera Utara). Jurnal Manajemen Dan Bisnis (Jmb), 17, 30–50. https://doi.org/10.54367/jmb.v17i1.136
Tanjung, H., Tanjung, I. S., & Safitri, S. (2022). Pengaruh Kepribadian dan Konsep Diri Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lazada. Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi), 3(2), 390–396.
Thompson, M. A. (2016). Crafting and executing strategy: The quest for competitive advantage, concepts and readings. McGraw-Hill Education.
Tonda, F., F, M. R. H., & Tyas, T. S. N. (2022). Literature Review Determinasi Perilaku Konsumen: Kebudayaan, Sosial Dan Pribadi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 509–519. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2.1114
Vikaliana, R., Pujianto, A., Mulyati, A., Fika, R., Ronaldo, R., Reza, H. K., Ngii, E., Dwikotjo, F., Suharni, & Ulfa, L. (2022). Ragam Penelitian dengan SPSS. Tahta Media Group.
Wahyuning, S. (2021). Dasar-Dasar Statistik. Yayasan Prima Agus Teknik.
Yakin, I. H. (2023). Metodologi Penelitian (Kuantitatif & Kualitatif). CV. Aksara Global Akademia.
Yolanda, F., & Murniati, M. (2022). Pengaruh Pengetahuan, Usia, Siklus Hidup Masyarakat Terhadap Minat Nasabah Menabung di Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Dharma Andalas, 24(2), 374–383. https://doi.org/10.47233/jebd.v24i2.593
Zahriyah, A., Suprianik, Parmono, A., & Mustofa, M. S. (2021). Ekonometrika Teknik dan Aplikasi Dengan SPSS. Mandala Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Sri Nibenia Larosa, Serniati Zebua, Kurniawan Sarototonafo Zai, Idarni Harefa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
