Analysis Of Factors Affecting Individual Taxpayer Compliance at Binjai
DOI:
https://doi.org/10.37676/jmea.v5i4.1896Keywords:
Service Quality, Tax Knowledge, Tax Fairness, Tax Sanctions, Taxpayer ComplianceAbstract
This primary purpose if this study is to investigate how significantthe impact of tax knowledge, tax fairness, and tax service quality on individual taxpayer compliance regarding tax return (SPT) filing at KPP Pratama Binjai. A quantitative method with a survey approach was employed. Data collection involved distributing questionnaires to 53 individual taxpayer respondents, determined using the Slovin formula with a 13.73% margin of error. The analysis techniques included validity tests, reliability tests, classical assumption tests, and multiple linear regression analysis using SPSS version 25. These results indicate that enhancing knowledge, perceptions of fairness, sanction enforcement, and service quality at KPP Pratama Binjai can foster greater taxpayer compliance in fulfilling tax return filing obligations.
Downloads
References
1. Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211.
2. Burnama, I. (2022). Aspek Keadilan Aturan Pajak Indonesia Dalam Mengatur Transaksi Ekonomi Digital: Respon Atas Investigasi USTR. Jurnal kajian ilmiah perpajakan indonesia. Vol. 4.
3. Direktorat Jenderal Pajak. (2020). Standar Pelayanan Perpajakan. Jakarta: Kementerian Keuangan RI.
a. (Kepdirjen Pajak No. KEP-389/PJ/2020).
4. Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
5. Gunawan, E. (2020). Pengaruh Pajak Bumi dan Bangunan dan Dana Otonomi Khusus Terhadap Belanja Modal Jaringan Bukti Empiris dari Aceh. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (JENSI), 4(1), 25–38.
6. Juwita, & Wasif, S. K. (2020). Pengaruh Sanksi Pajak dan Penerapan E-Samsat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor Bersama Samsat Jakarta Timur). Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, 1–17.
7. Mardiasmo. (2018). Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2016. Yogyakarta: Penerbit Andi.
8. Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
9. Pratama, R., & Lestari, D. (2021). The influence of tax sanctions and taxpayer awareness on individual taxpayer compliance. Jurnal Akuntansi dan Perpajakan, 8(2), 145-158.
10. Rahayu, S., & Hidayat, R. (2022). Pengaruh pengetahuan pajak dan sosialisasi perpajakan terhadap Ketaatan WP OP. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(1), 78-92.
11. Rusdiadi. (2019). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Teori, Desain, dan Teknik Analisis Data. Jakarta: Rajawali Pers.
12. Sari, D. N., & Mulyani, S. (2023). Pengaruh keadilan pajak, sistem perpajakan dan tarif pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 11(3), 201-215.
13. Sari, Maulida. (2019). Pengaruh Money Ethics dan Keadilan Pajak terhadap Persepsi Penggelapan Pajak.
a. Jurnal ekonomi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. Undang Undang Nomor 16 Tahun 2009 Tentang (KUP).
14. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Pasal 1.
15. Undang Undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2009 Pasal 1 Ayat 2. Tentang Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2008.
16. Wardani, D. K., & Asis, M. R. (2017). Pengaruh Pengetahuan WP, Kesadaran Wajib Pajak, dan Program Samsat Corner Terhadap ketaatan WP Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi Dewantara, 1(2), 106-116.
17. Widiyanti, H. (2018). Pengaruh Kepatuhan Pajak & Sanksi Pajak Terhadap Ketaatan Wajib Pajak Pada UMKM Kota Medan. Jurnal Akuntansi.
18. Wijaya, A., & Susanti, T. (2024). Pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kepercayaan sebagai variabel intervening. Jurnal Perpajakan Indonesia, 5(1), 33-47.
19. Yuliansyah, R., Amaliati, S. D., & Sri Mumpuni, R. (2019). Pengaruh Pemahaman, Sanksi Perpajakan, dan Tingkat kepercayaan pada Pemerintah terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar PBB-P2. Jurnal STEI Ekonomi, 233–253.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Riky Suwardi, Puja Rizqi Ramadhan, Rahima Br Purba
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
.png?updatedAt=1786357491332)
