Communication Strategies By The Leaders Of Pt. Enseval Putra Megatrading, Tbk Bengkulu

Reski Herdiansyah; Dilmai Putra; Martha Heriniazwi Dianthi

doi:10.37676/sosj.v3i1.968

Authors

Reski Herdiansyah Universitas Dehasen Bengkulu
Dilmai Putra Universitas Dehasen Bengkulu
Martha Heriniazwi Dianthi Universitas Dehasen Bengkulu

DOI:

https://doi.org/10.37676/sosj.v3i1.968

Keywords:

Communication Strategy, Leadership Communication, Work Motivation, Organizational Communication

Abstract

The strategy of communication by leadership is one of the important factors in creating a conducive work environment and enhancing employee motivation. This research is motivated by the significance of the role of leadership in delivering information and building healthy interpersonal relationships in the workplace. The problem formulation in this study is how the communication strategy of PT. Enseval Putra Megatrading, Tbk Bengkulu motivates employees. The objective of this research is to describe the communication strategies implemented by company leaders to encourage employee spirit and performance. This research uses a qualitative descriptive approach. Data collection techniques were conducted through in-depth interviews, direct observation, and documentation study. The research informants consisted of leaders, secretaries, warehouse heads, and staff employees. Data analysis used the interactive model by Miles and Huberman, through stages of data reduction, data presentation, and conclusion drawing. This study refers to Harold D. Lasswell's communication theory, which analyzes the communication process through five main elements: Who (who is the communicator), Says What (what is the message), In Which Channel (communication channel), To Whom (who is the communicator), and With What Effect (the effect of communication produced). The results of the study indicate that the leaders of PT. Enseval Bengkulu implement five communication strategies, namely information openness, two-way communication, personal approach, appreciation, and inspirational delivery of vision and mission. These strategies have proven to enhance employee motivation, engagement, and performance. Strategic leadership communication contributes positively to work spirit and productivity. The recommendation from this study is for leaders to continue developing more adaptive, responsive, and participatory communication, as well as to optimally utilize communication technology to reach all employees evenly.

References

Agustin, S. (2025). Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Motivasi Performa Guru Di Pondok Pesantren Prof. Dr. Hamka Maninjau. Education and Social Sciences Review, 6(1), 11–15.

Ahmad Yani. (2023). Pengaruh Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Kelurahan Rabadompu Timur. Jurnal Komunikasi Dan Kebudayaan, 9(1). https://doi.org/10.59050/jkk.v9i1.97

Ambara, J. W. S. (2023). Analisis Strategi Komunikasi Pimpinan Lppm Unhas Terhadap Kinerja Pegawai. Ensiklopedia of Journal, 5(2).

Apandi, A. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Biro Umum Dan Keuangan Universitas Lampung. Cendekia: Journal of Education and Teaching, 12(1). https://doi.org/10.30957/cendekia.v12i1.463

Ardianto, E., & Subekti, P. (2021). Komunikasi Organisasi: Strategi dan Praktik di Era Digital. Rosda Karya.

Bilqis, T. D. (2024). Pengaruh Gaya Komunikasi Asertif Pimpinan PT. Forged Motorsport Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(4).

Darmawan, A. Z. S., Indrayani, I. I., & Goenawan, F. (2022). Strategi Komunikasi Amerta Land Dalam Mengimplementasikan Program “Member Get Member.” Jurnal E-Komunikasi, 10(2).

Faradillah, A., Abdi, A., & Haq, N. (2022). Strategi Pemerintah Dalam Penanggulangan Covid-19 Pada Sekretariat Satuan Tugas Penanganan Covid-19 Kota Makassar. JPPM: Journal of Public Policy and Management, 3(2). https://doi.org/10.26618/jppm.v3i2.6578

Hardiyanto, F. Y. (2023). Strategi Komunikasi Organisasi Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Di PT Tirta Investama (DC Kawasan). Dohara Publisher Open Access Journal, 1(1).

Hartono, R., & Setiawan, B. (2021). Hubungan antara Komunikasi Pimpinan Dan Motivasi Kerja Karyawan Pada Perusahaan Multinasional di Indonesia. Jurnal Manajemen Komunikasi, 3(1), 45–62.

Herdajanto, T., Rachmawati, E., Ridha, M., & Huda, K. (2022). Peran komunikasi, kepemimpinan, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. JIEAA.

Hidayat, A., & Sukandi, P. (2021). Komunikasi Organisasi: Paradigma Kontekstual dalam Bisnis Indonesia. Media Nusa Creative.

Irvan Riyadi, Ade Chandra. (2022). Pola Komunikasi Pemerintah Kalurahan Baturetno, Kapanewon Banguntapan, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Masyarakat Dan Desa, 2(1). https://doi.org/10.47431/jmd.v2i1.211

Lande, A., Ferliandre, A., & Anggraini, M. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan: Gaya Kepemimpinan, Kepribadian Dan Strategi (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumberdaya Manusia). Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik, 2(1). https://doi.org/10.38035/jihhp.v2i1.853

Lumbantoruan, R. M. L. (2024). Gaya Komunikasi Seorang Pemimpin Dalam Memotivasi Para Dosen Untuk Melakukan Tridarma. Jurnal Visi Komunikasi, 23(11), 31–41.

Mardhiah, A., Hidayat, D. R., Rahmat, A., & Sjafirah, N. A. (2020). Strategi Komunikasi Politik Anggota Legislatif Perempuan Di Tingkat Komisi Pada Dewan Perwakilan Rakyat Aceh. Jurnal Komunikasi Dan Budaya, 1(1).

Milenia, A., Suryawati, I. G. A. A., & Joni, I. D. A. S. (2021). Strategi Komunikasi FBI Bali Radio Dalam Meningkatkan Pendengar Program Hi Bali. E-Journal Medium, 01(01).

Mulyana, D., & Anwar, R. (2021). Komunikasi Organisasi: Pendekatan Budaya dan Komunikasi Dialogis. Remaja Rosdakarya.

Oktora, D. (2023). Pengaruh Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Cikalong Kab. Tasikmalaya. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen (EBISMEN), 2(3).

Onong Uchjana, E. (2019). Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek. In Komunikasi dalam sebuah organisasi. Remaja Rosdakarya.

Prajarto, N., & Respati, W. (2022). Komunikasi Organisasi Berorientasi Tugas: Perspektif Indonesia. Gadjah Mada University Press.

Rahmawati, S., & Handayani, W. (2023). Penerapan Strategi Pemasaran Digital Melalui Media Sosial Tiktok Pada Produk Sepatu Kulit Provillo. SAFARI :Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 3(2). https://doi.org/10.56910/safari.v3i2.751

Rivai, V., Bachtiar, & Amar, R. B. (2014). Pemimpin dan Kepemimpinan dalam Organisasi. Frum Ilmiah, 10(2). https://doi.org/10.1016/j.eururo.2010.11.021

Salaputa, )Sarpa. (2023). Pengaruh Peran Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Pada Bagian Biro Umum Kantor Gubernur Maluku. Jurnal Administrasi Terapan, 2(1), 95–103.

Santoso, R., Munawi, H. A., & Nevita, A. P. (2020). Analisa Perilaku Konsumen : Strategi Memenangkan Persaingan Bisnis Di Era Ekonomi Digital. Jurnal Teknologi Terapan: G-Tech, 4(1). https://doi.org/10.33379/gtech.v4i1.550

Saputra, R., & Widiastuti, T. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Selektif Dalam Komunikasi Organisasi: Studi pada karyawan perusahaan multinasional di Indonesia. Jurnal Kajian Komunikasi Indonesia, 8(1), 45–63.

Sari, F. M., Yusnadi, Y., & Samosir, H. E. (2023). Struktur Sosial Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Klasik, Humanis, Integratif, dan Kontemporer. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Malikussaleh (JSPM), 4(2). https://doi.org/10.29103/jspm.v4i2.12415

Shabrina. (2023). Peran Pimpinan Dalam Mempengaruhi Iklim Organisasi. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 6(4), 4134–4138.

Siregar, D. N., & Djuwita, A. (2021). Strategi Komunikasi PT. Bank Mandiri Kantor Cabang Padangsidimpuan Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah. Proceedings of Management, 8(3).

Solihin, D., & Ramadhan, I. A. (2022). Manajemen Komunikasi di Era Digital: Meminimalisir Noise dalam Komunikasi Organisasi. Andi.

Sugiyono. (2018). Memahami Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. In Bandung: Alfabeta. Alfabeta.

Sugiyono. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Rake Sarasin (Issue March). Alfabeta.

Supriatna, E., & Sutisna, M. (2023). Kepemimpinan transformasional dan komunikasi organisasi dalam perusahaan Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia, 6(1), 89–104.

Usman, A. T., Wasliman, I., Nurjaman, U., & Fatkhullah, K. (2022). Manajemen Strategis Peningkatan Mutu Dosen Di Perguruan Tinggi Swasta (Studi Kasus UMTAS Tasikmalaya dan IPI Garut). Jurnal Pendidikan Islam, 11(1).

Vardhani, N. K., & Tyas, A. S. P. (2019). Strategi Komunikasi Dalam Interaksi Dengan Mahasiswa Pertukaran Asing. Jurnal Gama Societa, 2(1). https://doi.org/10.22146/jgs.40424

Wibowo, B., & Handoko, T. H. (2022). Motivasi Karyawan: Pengakuan dan Sistem Penghargaan dalam Organisasi Indonesia. Salemba Empat.

Widyawati, E. (2021). Pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai melalui motivasi kerja di dinas kelautan dan perikanan provinsi jawa timur. Soetomo Business Review, 2.

Yani, A. (2023). Pengaruh Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Kelurahan Rabadompu Timur. Jurnal Komunikasi Dan Kebudayaan, 9(1). https://doi.org/10.59050/jkk.v9i1.97