SIPD User Satisfaction in the North Sumatra Regional Government Using the DeLone and McLean Model Approach
DOI:
https://doi.org/10.37676/jmea.v4i2.1095Keywords:
Information System Quality, Usage, User Satisfaction of SIPD and SEM-PLSAbstract
The purpose of this study is to examine the satisfaction of SIPD users using the DeLone and McLean Model Approach. The DeLone and McLean Model is used to analyze how information systems contribute to increasing SIPD user satisfaction. Data were collected through a survey using a questionnaire instrument aimed at local government employees in North Sumatra. The data analysis technique applied was the PLS structural equation model (SEM-PLS). The findings of this study indicate that the quality of the information system has a statistically significant influence on SIPD user satisfaction. Perceived usefulness influences SIPD user satisfaction. Perceived usefulness influences SIPD user satisfaction. The implications of the results of this study indicate that the Quality of the Information System and Perceived Usefulness have a significant impact on SIPD User Satisfaction, so there are several important implications both in the context of theory and practice.
Downloads
References
Al-Adwan, AS, Albelbisi, NA, Hujran, O., Al-Rahmi, WM, & Alkhalifah, A. (2021).
Mengembangkan model sukses holistik untuk pembelajaran elektronik berkelanjutan: Pendekatan pemodelan persamaan struktural. Keberlanjutan, 13(16), 9453.
Alkhawaja, MI, Halim, MSA, Abumandil, MS, & Al-Adwan, AS (2022). Kualitas Sistem dan Penerimaan Siswa terhadap Sistem E-Learning: Mediasi Serial Persepsi Kegunaan dan Niat Penggunaan. Teknologi Pendidikan Kontemporer, 14(2).
Al-Dmour, A., Zaidan, H., & Al Natour, AR (2023). Dampak proses manajemen pengetahuan terhadap kinerja bisnis melalui peran kualitas informasi akuntansi sebagai faktor mediasi. VINE Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Pengetahuan, 53(3), 523-543.
Aburbeian, AM, Owda, AY, & Owda, M. (2022). Survei model penerimaan teknologi dari prospek metaverse. Ai, 3(2), 285-302.
Buelvas, J., Múnera, D., Tobón V, DP, Aguirre, J., & Gaviria, N. (2023). Kualitas data dalam sistem pemantauan kualitas udara berbasis IoT: studi pemetaan sistematis. Polusi Air, Udara, & Tanah, 234(4), 248.
Chen, JS, Le, TTY, & Florence, D. (2021). Kegunaan dan responsivitas chatbot kecerdasan buatan terhadap pengalaman pelanggan daring di e-ritel. Jurnal Internasional Manajemen Ritel & Distribusi, 49(11), 1512-1531.
Gallegos-Cedillo, VM, Diánez, F., Nájera, C., & Santos, M. (2021). Fitur agronomi tanaman dapat memprediksi kualitas dan kinerja lapangan: analisis bibliometrik. Agronomi, 11(11), 2305.
DeLone, WH, & McLean, ER (2003). Model keberhasilan sistem informasi DeLone dan McLean: pembaruan sepuluh tahun. Jurnal sistem informasi manajemen, 19(4), 9-30.
Figueroa-Jiménez, MD, Cañete-Massé, C., Gudayol-Ferre, E., Gallardo-Moreno, GB, Peró-Cebollero, M., & Guàrdia-Olmos, J. (2024). Pusat otak fungsional berhubungan dengan usia: Sebuah studi primer dengan rs-fMRI. Jurnal Internasional Psikologi Klinis dan Kesehatan, 24(4), 100517.
Huang, SW, Liou, JJ, Chuang, HH, & Tzeng, GH (2021). Menggunakan teknik VIKOR yang dimodifikasi untuk mengevaluasi dan meningkatkan kualitas sistem pelayanan kesehatan nasional.
Isgut, M., Gloster, L., Choi, K., Venugopalan, J., & Wang, MD (2022). Tinjauan sistematis metode AI canggih untuk meningkatkan kualitas data layanan kesehatan di era pasca COVID-19.
Logachev, MS, Orekhovskaya, NA, Seregina, TN, Shishov, S., & Volvak, SF (2021). Sistem informasi untuk memantau dan mengelola mutu program pendidikan. Jurnal Inovasi Terbuka: Teknologi, Pasar, dan Kompleksitas, 7(1), 93.
Manni, M., Berkeley, MR, Seppey, M., & Zdobnov, EM (2021). BUSCO: menilai kualitas data genomik dan lebih jauh lagi. Protokol Terkini, 1(12), e323.
Muchran, M., & Ahmar, AS (2019). Penerapan model TAM pada pemanfaatan informasi teknologi. pracetak arXiv arXiv:1901.11358.
Naida, N., Amir, AM, Din, M., & Karim, F. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Pemerintah Daerah terhadap Kualitas Pengelolaan Keuangan Daerah Laporan Dimoderatori oleh Kompetensi Sumber Daya Manusia. Jurnal Sains Dunia, 2(8), 1123-1129
Oyman, M., Bal, D., & Ozer, S. (2022). Memperluas model penerimaan teknologi untuk menjelaskan bagaimana realitas tertambah yang dirasakan memengaruhi persepsi konsumen. Komputer dalam Perilaku Manusia, 128, 107-127.
Perivolaris, A., Adams-McGavin, C., Madan, Y., Kishibe, T., Antoniou, T., Mamdani, M., & Jung, JJ (2024). Kualitas interaksi antara klinisi dan sistem kecerdasan buatan. Sebuah tinjauan sistematis. Future Healthcare Journal, 11(3), 100172.
Prenosil, GA, Sari, H., Fürstner, M., Afshar-Oromieh, A., Shi, K., Rominger, A., & Hentschel, M. (2022).
Karakteristik kinerja sistem PET/CT Biograph Vision Quadra dengan bidang pandang aksial panjang menggunakan standar NEMA NU 2-2018..
Puspitasari, E., & Martiningsih, RSP (2023). Implementasi sistem informasi pemerintah daerah: bukti dari BPKAD di Kabupaten Sumbawa Barat. Jurnal Internasional Keuangan Terapan dan Studi Bisnis, 11(1), 12-21.
Renggli, C., Rimanic, L., Gürel, NM, Karlaš, B., Wu, W., & Zhang, C. (2021). Pandangan mlops berdasarkan kualitas data. Pracetak arXiv arXiv:2102.07750.
Sánchez-Prieto, JC, Olmos-Migueláñez, S., & García-Peñalvo, FJ (2017). Pembelajaran berbasis komputer dan calon guru: Penilaian intensi perilaku menggunakan model TAM yang diperluas. Komputer dalam perilaku manusia, 72, 644-654.
Seo, KH, & Lee, JH (2021). Kemunculan robot layanan di restoran: Mengintegrasikan kepercayaan, risiko yang dirasakan, dan kepuasan. Keberlanjutan, 13(8), 4431.
Singh, R., Huzaifa, M., Liu, J., Patney, A., Sharif, H., Zhao, Y., & Adve, S. (2023, Maret).
Pertukaran daya, performa, dan kualitas gambar dalam rendering foveated. Dalam Konferensi IEEE 2023, Realitas Virtual dan Antarmuka Pengguna 3D (VR) (hlm. 205-214). IEEE.
Syed, R., Eden, R., Makasi, T., Chukwudi, I., Mamudu, A., Kamalpour, M., ... & Myers, T.
(2023). Isu kualitas data kesehatan digital: tinjauan sistematis. Jurnal penelitian internet medis, 25, e42615.
Wang, J., Liu, Y., Li, P., Lin, Z., Sindakis, S., & Aggarwal, S. (2024). Tinjauan kualitas data: Menelaah dimensi, anteseden, dan dampak kualitas data. Jurnal Ekonomi Pengetahuan, 15(1), 1159-1178
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Anggi Pratama Nasution, Irawan Irawan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
