The Influence Of Service Quality On Sales Increase At The Maju Teti Store In Gunungsitoli City
DOI:
https://doi.org/10.37676/jmea.v4i2.911Keywords:
Service Quality, And Sales GrowthAbstract
This study aims to determine the influence of service quality on increasing sales at Toko Maju Teti, Gunungsitoli City. The method used in this study is a quantitative method with a total of 62 respondents who shop at Toko Maju Teti, Gunungsitoli City, which was selected using the propability sampling technique using the slovin formula. Data was collected by observation method and distribution of questionnaires directly at Toko Maju Teti, Gunungsitoli City. The results of this study show that based on the results of the partial test (t-test) the t-table value is 10.406 and the t-table is 1.999 which means that t is greater than t table, and the significance value is 0.000 smaller than 0.05 so that it is concluded that the quality of service has an influence on the increase in sales at Toko Maju Teti, Gunungsitoli City. Based on the determinant coefficient test, the results were obtained that the quality of service had an influence on the increase in sales at Toko Maju Teti Kota Gunungsitoli by 64% and 36% was influenced by other factors.
Downloads
References
53-Article Text-126-1-10-20181028 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Volume Penjualan. (N.D.).
Analisa Kualitas Layanan Pada Cv. Singoyudho Nusantara-1-10-20221127. (N.D.).
Arisandi, B. (2022). Pengaruh Sektor Pariwisata Terhadap Pendapatan Asli Daerah (Pad) Kabupaten Sumbawa. Journal Of Finance And Business Digital, 1(3), 171–182. Https://Doi.Org/10.55927/Jfbd.V1i3.1183
Bakhrudin All Habsy, Shofiyyah Qurrotul A’yun, Inggit Widyanika, Rendy Nuril Anwar, Wardah Rikza Firdaus, Nilam Anggieta Tirtasari, & Rita Munifah Ramadhan. (2024). Manajemen Pengumpulan Data. Jurnal Mahasiswa Kreatif, 2(6), 34–46. Https://Doi.Org/10.59581/Jmk-Widyakarya.V2i6.4232
Bambang, D. A., Jarkawi, S., Primadewi, K., Habibah, U., Lounggina, T., Peny, L., Pratama, K., Derry, R., Wiena, N., Abdul, S., Zulfiah, W., Bambang, L., Firdaus, S., & Dharta, Y. (N.D.). Metode Penelitian Kuantitatif. Https://Penerbitzaini.Com/
Di Jl Sholeh Iskandar Raya Km, Terletak K., & Badak, K. (N.D.). Bab Iii Metodologi Penelitian 3.1. Tempat Dan Waktu Penelitian Tempat Penelitian Dilakukan Pada Universitas Ibn Khaldun Bogor Yang.
Dr. Sri Rochani Mulyani, Se., M.Si. Metodologi-Penelitian-34df25d8. (N.D.).
Hubungan Persediaan Dengan Penjualan Pada Laporan Keuangan Koperasi Bukit Muria Jaya Tahun 2021-2022 31-Oktober-2023_Akhmad-Gunawan. (N.D.).
Indrawan Sanny, B., Kaniawati Dewi, R., & Oleh Politeknik Dharma Patria Kebumen, D. (2020). Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) Pengaruh Net Interest Margin (Nim) Terhadap Return On Asset (Roa) Pada Pt Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten Tbk Periode 2013-2017. 4(1), 78–87. Https://Doi.Org/10.37339/Jurnal
Noviana, M., Santoso, B., Program, M., Bisnis, S. A., Hukum, F., Sosial, I., & Politik, I. (2024a). Pengaruh Bonus Dapat Memotivasi Kerja Cv. Auto Bearing Di Dalam Divisi Penjualan. In Bambang Santoso (Vol. 2, Issue 2).
Pengaruh Harga, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt. Jne Cabang Medan. (N.D.).
Purba, M., Nasution, A. P., & Harahap, A. (2023a). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Reputasi Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Moderasi. Remik, 7(2), 1091–1107. Https://Doi.Org/10.33395/Remik.V7i2.12268
Rafi, A. R., & Nugroho, D. A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediator. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 1(3), 376–382. Https://Doi.Org/10.21776/Jmppk.2022.01.3.11
Rambu, W. A., Kalangi, J. A. F., Punuindoong, A. Y., Ilmu, J., Program, A., & Bisnis, S. A. (2022). Pengaruh Pemasaran Dan Pelayanan Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Pt Tigaraksa Satria Tbk Kota Manado (Vol. 3, Issue 2).
Revita, I., Suharto, A., & Izzudin, A. (2021). Universitas Dharmawangsa Studi Empiris Pengendalian Kualitas Produk Pada Vieyuri Konveksi Empirical Study Of Quality Control In Vieyuri Konveksi. In Jurnal Bisnis Net (Issue 2).
Sari, Y. (N.D.). Agustus 2023 39 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggandalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Kfc Gelael Bandar Lampung (Yudiana). In Journal Of Accounting Taxing And Auditing (Jata) (Vol. 4, Issue 2).
Septia, F., & Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Aprin Palembang, P. (2023). Pengaruh Harga Terhadap Volume Penjualan Pada Bakso Mulyono Palembang. Majalah Ilmiah Manajemen Issn, 12, 2089–2330. Https://Doi.Org/10.58437/Mim.V11i2
Seran, R. B., Sundari, E., & Fadhila, M. (2023). Jurnal Mirai Management Strategi Pemasaran Yang Unik: Mengoptimalkan Kreativitas Dalam Menarik Perhatian Konsumen. Jurnal Mirai Management, 8(1), 206–211.
Shintha Sarah, A., Natasya Siahaan, L., & Nazwa, S. (2025). Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Indeks Pembangunan Manusia Di Jawa Tengah Menggunakan Regresi Log-Linier. 2. Https://Doi.Org/10.5281/Enodenodo.15693049
Skripsi Sistem Informasi - Heri 1911050007 - Bab Ii - Tinjauan Pustaka. (N.D.).
Sri Kurnialis Repository Uin Suska Riau Pasca. (N.D.).
Strategi Pemasaran Pada Swalayan Aneka Dalam Memepertahankan Pelanggan Ditengah Pandemi Covid-19. (N.D.).
Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan Populasi Dan Sampel: Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 9(4), 2721–2731. Https://Doi.Org/10.29303/Jipp.V9i4.2657
Sugiyono 2019 Variabel Penelitian. (N.D.).
Tinjauan Teori Pengertian Penjualan. (N.D.).
Tree Nanda, M., & Wangdra, Y. (N.D.). Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt Teno Sukses Abadi Di Kota Batam.
Valuasi, J., & Dan, ; Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Volume Penjualan Vivo Pada J-Bross Computer. (N.D.). Smartphone Padang. 3. Https://Doi.Org/10.46306/Vls.V3i1
Yani Balaka, M., & Abyan, F. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Www.Penerbitwidina.Com
Zainuddin Iba & Wardhana (2024) menyoroti kegunaan regresi linier sederhana dalam riset kuantitatif modern, khususnya dengan dukungan software terbaru.
Zebua, D., Putri Farida Zebua, D., Elhan Gea, N., & Natalia Mendrofa, R. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Di Cv. Bintang Keramik Gunungsitoli Marketing Strategy Analysis In Increasing Product Sales In Cv. Bintang Keramik Gunungsitoli. 1299 Jurnal Emba, 10(4), 1299–1307.
Zulfah Fadilah, N., & Supendi, M. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Volume Penjualan Usaha Toko Kopi Seduh. 8(1). Https://Doi.Org/10.26740/Jpeka.V8n1.P37-50
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Otolius Telaumbanua, Idarni Harefa, Kurniawan Sarototonafo Zai, Heniwati Gulo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
