The Influence Of Individual Characteristics, Job Characteristics, And Organizational Characteristics On Employee Job Satisfaction At Pt Telkom Regional 1 Sumatera
DOI:
https://doi.org/10.37676/jmea.v5i3.1621Keywords:
Individual Characteristics, Job Characteristics, Organizational Characteristics, Job Satisfaction, Multiple Linear RegressionAbstract
This study was designed to explore how personal attributes, job characteristics, and organizational features shape employee job satisfaction at PT Telkom Regional 1 Sumatera. It adopted a descriptive quantitative design rooted in the positivist perspective to clarify relationships among variables objectively. From a population of 227 employees, 69 respondents were selected through probability sampling using a simple random technique, giving all members equal chances. The research relied on quantitative information gathered from primary and secondary sources. Data were collected through field observation, questionnaires, and relevant literature review. The analysis employed multiple linear regression to test partial and simultaneous effects. Results indicate that individual, job, and organizational factors each have a positive and significant influence on job satisfaction. Taken together, they also show meaningful effects. These findings confirm that satisfaction is shaped by internal conditions, task design, and organizational support working together. This evidence offers practical guidance for improving workplace policies.Downloads
References
1. Afandi, P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator) (Cetakan 2). Zanafa Publishing.
2. Al Hakim, U. F., Hadiyati, E., & Nasir, M. J. A. (2022). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Karakteristik Individu dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Guru. SEIKO: Journal of Management & Business, 4(3), 272-279.
3. Anggriani, R., Djaelani, A. K., & Rahmawati, R. (2024). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Karakteristik Organisasi Dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai (Studi Pada SMK Terpadu AL-Ishlahiyah Singosari Kabupaten Malang). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 13(01), 2612-3620.
4. Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh Etika Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160-170.
5. Cahaya, Y. F., & Siswanti, I. (2020). Internet banking service quality in Indonesia and its impact on ecustomer satisfaction and ecustomer loyalty. Management Research Studies Journal, 1(1), 75- 83
6. Darmiati, D. (2020). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Bank Umum Syariah di Ponorog. Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Ponorogo.
7. Ekayanti, W., Widjajani, S., & Budiyanto, B. (2019). Pengaruh Karakteristik Personal dan Karakteristik Pekerjaan terhadap Komitmen Organisasional Perawat. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 8(2), 181-190.
8. Fauziah, N. H. (2019). Pengaruh Karakteristik Individu dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Twisting Pada PT. Dewa Sutratex II Cimahi. Prosiding Manajemen, 5(1), 182-190.
9. Ilham, N. (2022). Dasar-Dasar Manajemen Sumber Daya Manusia. Cipta Media Nusantara.
10. Kasnu, S. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia Kajian Anteseden Kinerja Pada Kualitas Pelayanan Publik. CV Literasi Nusantara Abadi.
11. Moto, M. T., Lengkong, V. P., & Saerang, R. T. (2021). Analisis Karakteristik Individu Dan Kualitas Kehidupan Kerja Pegawai Negeri Sipil Yang Bekerja Di Dinas Pekerjaan Umum Minahasa Selatan. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi, Sosial, Budaya, dan Hukum), 5(1), 26-33.
12. Pratama, I. P. B. A. A., Sariani, N. K., & Mandasari, I. C. S. (2022). Pengaruh Karakteristik Individu dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) Desa Pakraman Poyan di Tabanan. Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), 4(1), 41-50.
13. Purnamasari, J. (2021). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Karakteristik Individu Pada Kepuasan Kerja Pegawai. Economics Bosowa, 7(001), 156-169.
14. Rachmawati, K. V., Mulwaningsih, T., & Susilowati, T. (2019). Karakteristik Pekerjaan Dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689-1699.
15. Rahman, F., Rahmawati, E., & Utomo, S. (2020). Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Kontrak (Studi Pada FISIP ULM Banjarmasin). Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 9(1), 69-82.
16. Suhartini, Y. (2022). Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Bantul Yogyakarta. Akmenika: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 19(2).
17. Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta, Bandung.
18. Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Pertama). Prenadamedia Group.
19. Wahyono, T. (2018). Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktifitas Kerja Pegawai Di Kantorbadan Kepegawaian Daerah (Bkn) Medan. Jurnal Ilmiah Abdi Ilmu, 1(2).
20. Waruwu, A. A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Stres Kerja Dan Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Kepada Kinerja Pegawai Sekretariat Dprd Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Manajemen Tools, 10(2), 2088-3145.
21. Waruwu, A. A., Litani, F. (2023). Analisis Stres Kerja, Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Indo Teknik Tjandra Utama. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3(4), 5648-5664.
22. Zulkarnain, D. (2022). Pengaruh Karakteristik Individu Dan Karakteristik Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Sulselbar. Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Adinda Desi Saputri, Ahmad Aswan Waruwu , Teguh Wahyono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
